服务体系_广元瑞峰新材

关于我们

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服务体系

服务体系

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【售前服务】

1、专业销售顾问一对一服务，提供全方位的产品咨询。
2、结合您的需求和预算，为您量身定制合理的产品方案。
3、所有客户均可通过电话、传真、其它通讯工具等多元化渠道，进行产品预订和特殊产品定制。
4、您确认包装以及规格方案，提出改进意见。
6、改进后再次确认细节。

【售后服务】

1、严格按照合同要求提供产品，包装及配送方式送货上门。
2、本公司将建立客户服务档案，进行产品质量跟踪服务。
3、并每季度定期回访，发现问题及时处理。
4、我们庄重承诺：我们的服务与质量远比价格高，所有产品保质。

产品售后服务承诺及有关说明：

1、对产品售后服务在规定质保期内属本公司生产、产品质量问题，公司负责无偿退换。
2、我公司提供免费退换时间为交付使用后一周，在此期间内因产品质量出现问题由我公司负责更换。不合格产品的更换费用均由我公司承担。
3、产品交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。若产品出现质量问题，我方在接到用户任何形式的通知后，24小时内处理问题。视具体情况而定，以达到用户满意为止。
4、由于客户使用不当等原因造成的产品损坏，由客户自行承担责任和费用。

5、除质保期内的售后服务外，其售后服务费用由需方承担。